Peça a exclusão da sua conta SheetRise
Atualizada em 03/10/2026.
Esta página permite iniciar um pedido de exclusão da conta e dos dados associados ao SheetRise: Excel na prática, aplicativo da INTEVALIA, desenvolvido por JR BRASIL CONSULTORIA LTDA. Você não precisa reinstalar o app para entrar em contato.
Pedido pelo aplicativo
Se consegue entrar, abra Conta → Excluir minha conta. Leia os efeitos, faça a confirmação de identidade pedida dentro do aplicativo e confirme a exclusão. Essa opção remove a conta de autenticação e seus dados conectados quando o serviço confirma a conclusão.
Pedido externo por e-mail
- Escreva para contato@intevalia.com, preferencialmente pelo mesmo e-mail cadastrado no SheetRise.
- Use o assunto SheetRise | Pedido de exclusão da conta e diga que deseja excluir a conta SheetRise e os dados associados. Se estiver enviando por outro endereço, informe apenas o e-mail da conta a localizar.
- O atendimento confirmará a titularidade por resposta ao endereço cadastrado ou orientará um meio proporcional de verificação se você perdeu o acesso. Confirme esse pedido antes de a exclusão ser processada.
- Aguarde a confirmação do atendimento sobre a conclusão e sobre qualquer dado que precise permanecer por um motivo específico. Enviar o primeiro e-mail não executa a exclusão automaticamente.
Não envie senha, código de confirmação, ID token, refresh token, recibo com dados sensíveis ou documentos de identidade. Esta página não coleta esses dados e não envia mensagens sozinha. O link apenas abre seu aplicativo de e-mail para você revisar e confirmar o envio.
Dados removidos e retenção
O pedido abrange a identidade de autenticação, perfil, registros conectados de aprendizado, pontos, participação em grupos e comprovantes técnicos de compra associados à conta. Se você é organizador, seu grupo e seus convites serão encerrados, sem apagar o aprendizado pessoal dos outros integrantes.
Um registro técnico pseudonimizado da exclusão pode permanecer para impedir o uso de sessões anteriores. Denúncias feitas por outras pessoas podem permanecer sem a identificação da conta excluída. Firebase e Cloudflare podem manter cópias técnicas dentro das janelas de retenção descritas na Política de Privacidade. Se houver outra retenção por obrigação legal ou prevenção de fraude, o atendimento informará dados, motivo e prazo aplicável.
Dados que existam somente em um aparelho, arquivos exportados e cópias sob seu controle precisam ser apagados por você. Limpar o armazenamento ou desinstalar não substitui o pedido de exclusão da conta conectada.
Cancele a renovação da loja separadamente
A exclusão da conta SheetRise não cancela sua assinatura Google Play ou App Store. Antes de excluir, abra o gerenciamento de assinaturas da loja para cancelar a renovação, se desejar. A loja conserva seu próprio histórico e recibos de pagamento conforme suas regras. Guarde o comprovante antes de remover a conta.
Responsável e contato
JR BRASIL CONSULTORIA LTDA · INTEVALIA. Aplicativo SheetRise: Excel na prática.